POLÍTICA DE ENVIO

POLÍTICA DE ENVIO – LUVIXY

A LUVIXY, inscrita no CNPJ 55.912.839/0001-98, com sede na Rua Jurubatuba, 1350 – Conj. 527 – Cxpst 02, Centro, São Bernardo do Campo – SP, CEP 09725-000, estabelece a presente Política de Envio para informar, de forma transparente, as regras relacionadas ao envio e à entrega dos produtos adquiridos em sua loja.

1. PRAZO DE PROCESSAMENTO

  • Os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento, não incluindo finais de semana e feriados.

2. PRAZO DE ENTREGA

  • O prazo de entrega varia de acordo com:

    • Endereço de destino

    • Modalidade de envio escolhida

    • Transportadora ou Correios

  • O prazo estimado é informado no momento da compra e pode sofrer alterações por fatores externos, como:

    • Greves

    • Condições climáticas

    • Alta demanda logística

3. FORMAS DE ENVIO

Os envios são realizados por meio de:

  • Correios

  • Transportadoras parceiras

As opções disponíveis serão apresentadas no momento da compra.

4. CUSTO DE ENVIO

  • O valor do envio é calculado automaticamente no checkout, com base no endereço de entrega, peso e dimensões do produto.

  • Campanhas com frete grátis poderão ser oferecidas por tempo limitado.

5. DADOS DE ENTREGA

  • É responsabilidade do cliente fornecer endereço completo e correto.

  • A LUVIXY não se responsabiliza por atrasos ou não entrega causados por:

    • Endereço incorreto ou incompleto

    • Ausência do destinatário

    • Informações incorretas fornecidas pelo cliente

Caso o pedido retorne por esses motivos, um novo envio poderá ser cobrado.

6. RASTREAMENTO DO PEDIDO

  • Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento, quando disponível.

  • O acompanhamento da entrega é de responsabilidade do cliente.

7. ENTREGA NÃO REALIZADA

Caso a entrega não seja realizada por motivos alheios à loja:

  • O pedido poderá ser reenviado mediante pagamento de novo frete, ou

  • Poderá ser realizado reembolso do valor do produto, descontando os custos de envio, conforme Política de Reembolso.

8. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre envio e entrega:

📧 suporteluvixy@gmail.com
📞 (13) 98123-8942